介護トラブル相談必携―基礎知識からメディエーションによる解決法まで

介護トラブル相談必携―基礎知識からメディエーションによる解決法までの詳細

介護系の本で一番素晴らしいクオリティーの本。図書館で借りたが、自分で購入したくなる。値段が高いがそれだけの価値は必ずある。実際Amazonで俺も購入している。最初はメディエーションという介護トラブルの仲裁に入るシュミレーションがあるが、これが非常にリアル。転倒骨折でそのまま入院。そして家族と裁判になるリアルすぎる事例がある。その際の利用者家族とやり取りや施設側の言い訳は本当に現場にいるようである。誤嚥で死亡させれば、賠償金2000万以上になる事実の羅列はどの事業所も戦慄させる。読んでいて、自分のいる施設もそうだが、あまりにも介護事業所のリスクマネジメントの甘さには驚くことが多い。Q＆Aも現場での事情にも通じており、一方的に施設や事業所を断罪することなく、供給側の事情も説明できている上、現実的な妥協点を模索できているところに好感が持てる。また居宅サービスに詳しくない施設関係者が読んでも解りやすく、居宅サービスのルールにも詳しい。是非自分の事業所に一冊購入を勧めたい。相談員は必ず所持した方がいい。